NOOE

 

Entreprise NOOE sas

Le siège sociale de notre entreprise est en région parisienne, au 22 rue de Fontenay, 92320 Châtillon. NOOE sas : SIREN 425 115 607.

 

Pensez à consulter notre FAQ :

Vous y trouverez sûrement la réponse à toutes vos questions !

Ma formation est finie, j'ai réussi, quand vais-je recevoir les documents ?
Le diplôme de l’acaced (le seul document vous autorisant à exercer) vous est envoyés par la DRAAF (un service du ministère de l’Agriculture), obligatoirement par la poste, en général 1 ou 2 mois après la formation. Nous n’avons aucun visuel et aucun pouvoir concernant l’envoi de ce diplôme. Seule la DRAAF de votre région peut vous informer là-dessus et/ou vous le renvoyer.

Leurs coordonnées sont sur ce lien ou sur Google (taper « DRAAF + votre région »). Le téléphone de celle d’Ile-de-France est le 01 41 24 17 00. Si le délai est largement dépassé et que vous n’avez rien reçu, vous pouvez les contacter pour vérifier qu’ils ont la bonne adresse (ils utilisent celle que vous avez écrite sur leur site avant le test). Plus ou moins 3 semaines après la formation, vous recevrez également votre bulletin de notes et une attestation de fin de formation par la poste. Notre organisme atteste la présence des clients Pôle emploi/CPF et la transmet au CPF/Pôle emploi, en ligne sur leur site dédié, le dernier jour de formation.

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Suis-je bien inscrit ? Quand vais-je recevoir les documents utiles ?
1) Clients CPF : pour tout ce qui concerne le CPF, il faut contacter le CPF, c’est eux qui gèrent votre inscription en temps réel (par mail ou au 09 70 82 35 51, appel NON surtaxé). Notez néanmoins que ça n’est pas nécessaire, vous pouvez vérifier si vous êtes bien inscrit en consultant tout simplement le suivi de votre dossier d’inscription dans votre espace perso sur le site du CPF.

Procédure d’inscription CPF :
– D’abord vous déposez une demande d’inscription sur le site du CPF
– Nous l’acceptons sous 0 à 48h environ. Vous êtes alors averti par mail d’un changement sur votre dossier.
– Vous devez ensuite retourner sur le site CPF dans le suivi de votre dossier et accepter l’offre de l’organisme formateur. Si vous ne le faites pas, vous n’êtes pas inscrit, votre place n’est pas réservée si la session devient complète. Attention, beaucoup de gens oublient de valider leur dossier 2 fois !
– Quand c’est fait, votre inscription est finalisée et vous recevez un mail commençant par « Félicitations, vous avez validé votre inscription à une session... » avec tous les documents utiles en pièce jointe (livrets stagiaires, fiche infos pratiques…). Pas d’inquiétudes, cela peut prendre quelques jours. Si vous avez reçu ce mail, tout est bon, vous êtes bien inscrit !

1) Clients sans financement : Après le paiement de votre inscription, elle sera finalisée et vous pourrez immédiatement accéder à votre espace perso acaced sur notre site. Tous les documents utiles s’y trouvent.

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La session X est-elle complète ?
Une session acaced est complète via tous les moyens d’inscription existants (CPF, Pôle emploi, financement personnel…) et il est totalement impossible de rajouter un participant supplémentaire si :
– Sur notre site, sur la page d’inscription de cette formation, il est écrit « COMPLET » à côté de la date de la session.
– Sur le site du CPF, cette date n’apparaît pas dans le carré « Inscription à cette formation ».
– Il n’est pas possible de s’inscrire

En revanche, une session n’est pas complète et peut encore accueillir d’autres stagiaires si :
– Sur notre site, sur la page d’inscription de cette formation, il est écrit « Lieu: […]. Inscription : sans financement / via le CPF » à côté de la session.
– Sur le site du CPF, dans le carré « Inscription à la formation », il y a un bouton « choisir une session » et cette date est sélectionnable.
– Il est possible de s’inscrire.

Cas particulier des formation partiellement à distance : c’est pareil, sauf qu’il n’y a pas de dates sur le CPF. Si la session n’est pas complète, le bouton « Créer mon dossier d’inscription » apparaitra dans le carré « Inscription à cette formation ». Sinon, il n’apparaitra pas.

Je souhaite des informations sur la formation acaced (durée, déroulement, etc.)
Toutes les informations sont sur notre page dédiée (cliquez sur ce lien). Vous y trouverez la réponse à de nombreuses questions telles que : qu’est-ce que l’ACACED ? Qui doit la passer ? Y-a-t-il des prérequis ? Combien de temps dure la formation ? Comment se déroule-t-elle ? Quel est le programme ? Qu’en est-il du test final ? Et après (l’actualisation) ? Les formateurs sont-ils des vétérinaires ? Peut-on s’entraîner à l’avance ? etc.

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Dois-je passer l'acaced pour mon projet professionnel ?
Cette formation est obligatoire pour les personnes souhaitant exercer une activité en lien avec les animaux domestiques et ayant la charge de leur entretien ou de leurs soins. Cela peut être à titre commercial ou bien bénévole. Au moins un des individus en contact avec les animaux doit avoir l’ACACED ou un diplôme équivalent (liste des équivalences dans l’annexe II et III de cet arrêté). Plus précisément, les activités concernées sont :

– L’élevage
– La gestion de fourrière ou bien de refuge.
– Le transit d’animaux (ambulancier/taxi animalier…)
– La garde d’animaux (pension, pet-sitter…)
– L’éducation canine et le dressage.
– La présentation au public de chiens et de chats (exposition, concours…).
– La vente d’animaux (vendeur en animalerie…)
* Beaucoup d’écoles d’assistant vétérinaire font passer l’acaced à leurs élèves (sauf celles d’ASV de grade V, car leur diplôme est équivalent). 

Après l’acaced, certaines personnes travaillent directement, tandis que d’autres effectuent diverses formations supplémentaires pour étoffer encore plus leurs connaissances. Il y en a qui sont obligatoires (ex : formation TAV pour certains transports d’animaux) et d’autres qui ne sont pas obligatoires pour exercer (ex : formation d’éleveur, d’éducateur canin ou de pet sitter).

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Quels sont les lieux/dates de toutes vos prochaines formations ? En avez-vous près de chez moi ?
La liste de toutes nos sessions, par date et par lieu, se trouve sur les pages inscriptions des formations. Il y aura également d’autres formations à partir de septembre 2022 (1/mois en région parisienne et 2/an dans diverses grandes villes de province), mais nous n’avons pas encore fixé leurs dates/lieux exacts.

Comment s'inscrire (avec ou sans CPF) ?
La procédure d’inscription est détaillée dans les pages « inscription » de chaque formation.

Combien coûtent vos formations ?
Tarifs : 250€ (acaced standard 1 option), 350€ (2 options), 149€ (actualisation) + frais de dossier en cas de financement (CPF, Pôle emploi…). Pour les autres acaced (approfondissement nutrition, transport, santé, XL, PREMIUM), les tarifs sont indiqués dans leurs pages dédiées (sur les liens CPF et sur les pages d’achat des produits pour les financements personnels).

Faites-vous la 3ème option autres animaux/NACs ?
Non. Nous proposons uniquement les options les plus demandées : option chien, option chat, option chien ET chat.

Y-a-t-il des formations à distance ?
La formation acaced comprend forcément une partie présentielle (obligation légale) à cause du test final. Toutefois, les heures d’approfondissement facultatif supplémentaire peuvent éventuellement se faire à distance, selon notre catalogue. Pour l’instant, à distance, nous proposons uniquement un approfondissement nutrition, transport et santé/1ers secours. En revanche, la formation actualisation s’effectue entièrement à distance.

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C'est quoi l'approfondissement nutrition/santé/transport/XL/premium ?
Chaque approfondissement dure 1j (9h30-17h30). Sans le CPF, vous pouvez en prendre autant que vous voulez et à n’importe quelle date. Avec le CPF, vous ne pouvez en acheter qu’un seul (ou tous avec l’offre premium) et que dans le cadre de votre acaced (donc pas séparément à un autre moment).

Approfondissement santé/nutrition : la formation acaced standard apporte les bases. Mais il reste encore beaucoup à apprendre. Hors la nutrition et la santé sont essentielles. Nous proposons donc des acaced avec approfondissement supplémentaire facultatif dans ces domaines. 

Approfondissement transport : pour transporter des chiens/chats en voiture, en plus de l’acaced, un 2nd diplôme est souvent obligatoire : le TAV (transport d’animaux vivant). Nous proposons donc de le passer afin que vous ayez toute la panoplie de diplômes nécessaires pour exercer votre activité animalière.

Approfondissement acaced XL : l’acaced standard chien et/ou chat dure 2j. C’est bien, mais il est aussi possible d’étaler ça sur 3j si vous souhaitez prendre votre temps. Nous proposons donc un acaced XL de 3j. Le dernier jour supplémentaire comprend révisions, exercices, bachotage et se termine par le test final décalé ici pour les candidats XL.

Acaced PREMIUM : vous voulez mettre toutes les chances de votre côté pour le test final ? Vous souhaitez le top du top pour maitriser le domaine animalier comme un pro ? Vous voulez tous les diplômes obligatoires ? Alors l’acaced PREMIUM est fait pour vous ! Il dure 6j et comprend un acaced standard + tous les approfondissements (santé, nutrition, transport et XL).

Toute les informations détaillées se trouvent sur les pages dédiées des formations.

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Peut-on s'entraîner à l'avance ?
Oui. Une fois votre inscription finalisée, nous vous enverrons toutes les informations et des livrets stagiaires par mail (en quelques jours, clients CPF) ou via votre espace personnel acaced (immédiatement, clients sans financement). Grâce à eux, vous pourrez commencer à vous entraîner avant la session. Pour l’acaced standard, il y a 8 livrets pour l’option chien et 8 livrets pour l’option chat (un par domaine : santé, logement, comportement, nutrition, reproduction, sélection, droit et transport). Vous n’avez à apprendre que les livrets de votre option (chien et/ou chat).

Puis-je annuler ou reporter mon inscription à une autre session ?
Nos CGV sont sur la page « Mentions légales »-> « Conditions Générales de Vente »-> « Article 6 – Annulation, report de participation ou remplacement du participant par le Client »

Ma formation est-elle maintenue suite aux nouvelles directives gouvernementales ?
Oui, votre formation de demain, la semaine prochaine, le mois prochain, etc., aura bien lieu sans souci et quelque soit la situation sanitaire (la formation acaced est toujours autorisée).

Quels sont les horaires des formations ?
Horaires de la formation initiale :

Jours précédents : une ou plusieurs journées d’approfondissement de 9h30 à 17h30
Uniquement pour les candidats ayant pris l’approfondissement nutrition présentiel, santé présentiel, transport ou Premium.

Jour 1 : acaced standard

– Candidats option chien : 8h30 – 18h30
– Candidats option chat : 8h30 – 16h30
– Candidat option chien ET chat : 8h30-18h30

Jour 2 : acaced standard
– Candidats option chien : 10h30 – 18h30
– Candidats option chat : 8h30 – 18h30
– Candidat option chien ET chat : 8h30-18h30
* les candidats ayant l’approfondissement acaced XL ou Premium terminent à 17h

Jour 3 : approfondissmement acaced XL de 9h30 à 17h30
Uniquement pour les candidats ayant pris l’approfondissement acaced XL ou Premium

Horaires de l’actualisation 10 ans après : une journée de 9h30 à 17h30.

 

Contact

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Je n'ai pas trouvé la réponse à mes questions dans la FAQ ci-dessus, comment vous contacter ?
Le CPF est géré par l’Etat. Notre entreprise n’a donc pas de visuel sur vos droits ou votre compte. Pour tout ce qui est lié au CPF, seul le CPF peut vous aider (assistance concernant les démarches sur le site du CPF, la connexion, l’inscription, vos droits, bugs…). Vous pouvez consulter leur foire à questions, les joindre sur leur page « contact » ou leur téléphoner au 09 70 82 35 51 (appel NON surtaxé, du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00).

Concernant l’envoi de votre diplôme ACACED après une formation (1 ou 2 mois après en général), seule la DRAAF de votre région peut vous informer sur le suivi de votre dossier et/ou vous renvoyer votre diplôme, notre entreprise n’a aucun visuel/pouvoir à ce sujet. Leurs coordonnées sont sur ce lien ou sur Google (taper « DRAAF + votre région »). Le téléphone de celle d’Ile-de-France est le 01 41 24 17 00.

Pour toute réclamation ou toute autre question, si vous n’avez pas trouvé la réponse dans la FAQ ci-dessus, vous pouvez aussi joindre notre entreprise via notre formulaire de contact et de réclamations ou par téléphone au 0033664470921. Nous sommes là pour vous ! Page mise à jour le 01/09/21

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